El gasto en inteligencia artificial (IA) del sector retail y de consumo en España se prevé que crezca un 48% por encima de los presupuestos de TI, según un estudio de IBM. El informe revela que el 85% de los ejecutivos españoles y el 98% de sus equipos ya utilizan la IA de manera significativa. A nivel global, se espera que las empresas destinen un promedio del 3,32% de sus ingresos a la IA para 2025, con un enfoque en áreas como servicio al cliente y operaciones. La adopción rápida de la IA está transformando las habilidades requeridas en la fuerza laboral, mientras que las plataformas de ecosistemas de IA están ganando importancia para facilitar la innovación. Sin embargo, persiste una brecha en la gobernanza de la IA entre las empresas.